Retours & Échanges

Chez Embryolisse, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service après-vente par e-mail pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure le bon de livraison à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédition des produits

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix. Nous vous conseillons de conserver une preuve d'envoi jusqu'à réception.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.